params: yaParams
+7 (916) 222-19-63
+7 (915) 140-18-19
kaprifol28@yandex.ru

Доставка

Доставка

  Доставка

Наш интернет-магазин возобновит доставку заказов сразу после отмены карантина на территории  Москвы и Московской области.

Доставка почтой по России

Срок доставки российской почтой обычно составляет от 5 до 20 дней в зависимости от удаленности региона доставки от Москвы. 

Стоимость доставки Почтой России зависит от региона, веса заказа, стоимости заказа и определяется официальными тарифами "Почты России". Примерно рассчитать стоимость пересылки можно на сайте почты России  https://www.pochta.ru/parcels 

Заказы хранятся в Вашем почтовом отделении 14 дней, пожалуйста, не задерживайтесь с получением, иначе есть риск, что заказ Вас в отделении не дождется. 

В случае возникновения у вас претензий по качеству и количеству товара при получении по почте необходимо вскрыть посылку в момент получения и совместно с работником почты сфотографировать "некачественный" товар.

Курьерская доставка

Доставка курьером осуществляется  нашей компанией только для жителей Москвы и Московской областис с понедельника по воскресенье с 8.00 до 22.00 . Дата и интервал доставки будет согласована по телефону при звонке нашего оператора. Стоимость доставки заказа составляет 300руб. по Москве  и 200 руб. по Московской области.   

  Урегулирование претензий

Если вы получили заказ, и у вас есть претензия, то ждём от вас письмо на адрес электронной почты  kaprifol28@.ru

В письме просим сообщить номер заказа, прислать фото инвойса (упаковочного листа) и изложить суть претензии. На письма мы отвечаем в течение 2-х рабочих  дней. Если вы не получили от нас ответа, то, скорее всего, ваше письмо либо до нас не дошло, либо наш ответ попал к вам в папку "спам".

Обращаем ваше внимание на то, что претензии по качеству (и комплектации) посадочного материала принимаются в течение 10 дней с момента получения заказа.  Для решения вопроса о компенсации обязательно прислать нам фотографию испорченного (не соответствующего заказанному) товара на адрес электронной почты (фото должно быть такого качества, чтобы можно было рассмотреть посадочный материал). Фотографию необходимо прикрепить как вложенный файл. И в свободной форме в письме изложить суть проблемы. Мы обязательно предложим решение!

Условия хранения посылок на складе в почтовом отделении не соответствуют необходимым условиям для хранения посадочного материала, поэтому претензии по качеству посадочного материала мы принимаем, если посылка была вами получена в течение 7 дней после прибытия её в почтовое отделение.

При получении некачественного посадочного материала от нашего курьера Вы вправе сразу написать заявление на возврат денежных средств курьеру. Возврат производится на карту в течении 5 рабочих дней.

Ваш город - Ступино,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии